Список распространенных вопросов пользователей по работе смартфонов приведен в формате «вопрос-ответ»:

1. Что делать, если смартфон упал/утонул/разбился?

Самодеятельностью в решении этого вопроса заниматься не стоит. Лучше сразу отнести смартфон в специализированный сервис, где ему будет оглашен приговор и осуществлена починка. Предпочтительнее, разумеется, обращаться в авторизованные сервисные центры, ведь «спецы» в киоске у метро хоть и берут за свою работу меньше, но и должного качества ремонта не гарантируют. К тому же происхождение комплектующих, используемых для починки смартфона в спартанских условиях, вызывает вопросы.

Разбитое стекло — не приговор для мобильного телефона, а вполне решаемая проблема.

Обезопасить устройство от повреждений при падениях поможет защитное стекло, которое принимает всю силу удара на себя. Панацеей его не назовешь, однако свою миссию по защите экрана оно выполняет «на ура». Также рекомендуем обратить взор на «внедорожные» аппараты с защитой от всяческих невзгод и устройства в пыле- и влагозащищенном исполнении — риск их поломки из-за неаккуратного обращения в разы ниже, чем у классических представителей рода мобильных телефонов.

На этапе приобретения смартфона часто предлагается докупить к нему дополнительный сервисный полис, действие которого распространяется на различные неприятности (повреждение при падении, выход из строя из-за перепадов напряжения в сети и даже кража). Конкретные условия той или иной страховки можно разузнать непосредственно в магазине. Полис убережет ваш кошелек и нервы в случае поломки гаджета.

Ударостойкие смартфоны

2. Как разблокировать телефон, если забыли пароль/графический ключ?

Ответ на этот вопрос все тот же: обратитесь в сервисный центр, предварительно найдя коробку от устройства и чек на его приобретение. Вот только вернут вам «чистый» смартфон, т.е. без персональной информации, которая хранилась во внутреннем накопителе.

Чем сложнее графический ключ, тем лучше смартфон защищен, но и тем больше шансов невзначай забыть правильное начертание линий.

Самостоятельно решить вопрос возможно, прибегнув к хард-ресету, что также неминуемо сопровождается потерей хранимых в памяти данных. После процедуры сброса настроек до заводских вам может быть предложено ввести пароль связанной учетной записи. Но ее то вы уж помните? :)

Смартфоны со сканером лица (Face ID)

Ответы на предыдущие вопросы приводят к следующему:

3. Где находится сервис в моем городе/регионе?

Дабы узнать местоположение сервисного центра, достаточно разворошить кипу бумажек в коробке со смартфоном — на одном из листов будет указан адрес нужного представительства. Ежели гарантия на продукт была предоставлена непосредственно от продавца, тогда путь-дорога вам в магазин, где товар покупался. А проще всего найти сервис, банально «загуглив», т.е. воспользовавшись услугами поисковых систем.

4. Как настроить мобильный интернет?

В эру 3G и LTE-сетей вопрос актуален, как никогда. Обычно параметры для мобильной точки доступа приходят и инсталлируются автоматически, но если что-то пошло не так — звоним оператору услуги и он высылает настройки под вашу модель телефона повторно. В довесок их можно ввести вручную в соответствующем пункте меню настроек устройства. Узнать, что именно вписывать в отведенные под это дело строки, можно у того же оператора или покопошившись по просторам Всемирной паутины. Первичную настройку мобильного интернета также осуществляют в магазинах, взимая за услугу дополнительную плату.

Подключение к сети мобильного интернета в разы прокачивает функциональность вашего смартфона.

Если в телефоне используется две «симки», выберите в пункте настроек передачи данных нужного оператора, через которого планируется выход в сеть.

Смартфоны с 4G

5. Как звонить и отправлять SMS с разных «симок»?

В подавляющем большинстве двухсимочные аппараты отображают на экране окошко с выбором SIM-карты, с которой хотелось бы осуществить звонок или отправить текстовое SMS-сообщение. Ежели такового нет, значит какая-то из SIM-карт установлена в режиме «по-умолчанию» и все вызовы идут с нее априори. Изменить ситуацию возможно в пункте настроек «Параметры SIM» (или схожем по смыслу).

Примерно так выглядят настройки «Параметров SIM-карт» (в качестве примера используется интерфейс меню одного из немногочисленных представителей рода трехсимочных смартфонов).

Определенную карту лучше всего отключить, тогда смартфон всегда будет спрашивать ваше мнение о том, с какого номера позвонить.

6. Почему в телефоне мало памяти?

Сразу «из коробки» часть места во встроенном хранилище данных предоставлена в распоряжение операционной системе, под управлением которой мобильный гаджет трудится в поте лица. Так, в моделях с накопителем на 16 ГБ «операционка» отбирает добрую половину памяти, соответственно, свободного места для хранения пользовательских данных уже остается немного. Один из простейших путей решения проблемы — установка внешнего накопителя стандарта microSD для хранения музыки, видео и переноса на него «тяжелых» приложений.

Комбинированный слот под 2 SIM или «симку» в связке с накопителем стандарта microSD.

Узнать текущее состояние памяти можно в соответствующей вкладке меню настроек смартфона. И если место действительно на исходе, предпринимаются следующие меры:

  • удаление неиспользуемых или ненужных игр и приложений;
  • очистка содержимого папок «Downloads» и «Temp»;
  • удаление медиафайлов с директорий клиентов соцсетей и мессенджеров, чем, к примеру, особенно грешит Viber.

Для более расширенной очистки привлекаются специальные утилиты — Clean Master, Link2SD и т.п.

Также порой возникает ситуация, когда памяти еще предостаточно, однако Android-смартфон напрочь отказывается устанавливать приложение из маркета Google Play, ссылаясь на недостаточный объем свободного места. Путь исправления проблемы — очистка кэша магазина приложений в настройках аппарата.

Чтобы наверняка не столкнуться с проблемой недостаточного количества места, обращайте взор на модели с накопителем серьезного объема — от 64 ГБ и больше.

Смартфоны c 2 SIM и microSD

7. Как вставить/извлечь карту памяти и SIM-карту?

В большинстве современных смартфонов с монолитной конструкцией корпуса лоток под внешний накопитель и SIM-карты вынесен на верхнюю или одну из боковых граней. Притом часто он является совмещенным, предлагая на выбор либо услуги 2 SIM, либо возможность вкусить прелести связки SIM + microSD. Так вот, для извлечения слота из посадочного места найдите на корпусе гаджета небольшое отверстие, вставьте туда специнструмент из коробки (можно заменить на обычную скрепку), вдавите его и слот выскочит наружу. Обратно он вставляется до характерного щелчка.

Важно! Во избежание повреждения лотка не используйте острые предметы наподобие булавки, а также деревянные зубочистки, которые могут застрять в отверстии.

В устройствах со съемной задней крышкой под ней часто скрываются раздельные слоты под SIM и карту памяти. А отряд всезащищенных смартфонов грешит установкой карточек «под прикрытием» пластины на болтах.

8. Что делать, если телефон завис и не реагирует на прикосновения?

Сперва необходимо понять, зависло запущенное приложение или сама система. В первом случае программу можно закрыть в принудительном порядке, а ежели «висит» ОС — потребуется перезагрузка. Ребут смартфона обычно вызывается длительным удержанием клавиши включения/разблокировки (порядка 10-15 сек.).

9. А если смартфон не включается?..

Пункт № 1 при решении этого вопроса — подключение к розетке для утоления энергетического голода аккумулятора. Не помогает? Берем другое зарядное устройство, ведь проблема может оказаться именно с ним. Если произошел сбой на программном уровне, воскресить устройство помогает хард-ресет (сброс настроек до заводских, который вызывается длительным нажатием определенной комбинации клавиш).

От превращения телефона в «кирпич» не застрахован, к сожалению, никто.

Когда предпринятые реанимационные мероприятия не принесли результата, остается отправиться с визитом в последнюю инстанцию — сервисный центр. Там то уж причина отказа включаться будет выявлена с вероятностью, близкой к 100-процентной.

10. Почему плохо держит аккумулятор?

Расход энергии батареи напрямую зависит от интенсивности использования девайса в течение дня. Тут сама собой напрашивается аналогия с поездками за рулем авто — любители нажать на педаль акселератора заправляют машину чаще, а приверженцы размеренного стиля езды могут проехать на одном баке топлива в разы больше. То же самое и по смартфонам — чем активнее пользоваться всеми функциями аппарата, тем быстрее он «сядет».

Со временем аккумулятор любого смартфона начинает терять емкость.

Паспортные данные о времени работы мобильного телефона без подзарядки описывают идеальные сценарии эксплуатации, тогда как в повседневном режиме на уменьшение длительности автономной работы влияет множество факторов. В частности, запущенные «тяжелые» игры, активные модули Bluetooth, Wi-Fi и GPS, уровень выставленной в настройках яркости экрана. При веб-серфинге время работы гаджета будет одно, а, например, при просмотре видеороликов — уже другое. К тому же со временем реальная емкость аккумулятора уменьшается — таковы законы бессердечной физики.

Телефоны с мощной батареей

11. Телефон не ловит или теряет сеть. Что делать?

Пенять в таком случае на антенну сходу не стоит. Попробуйте аппарат в работе вместе с «симкой» другого оператора мобильной связи, замените свою SIM-карту на новую — зачастую эти нехитрые манипуляции решают суть вопроса. Подвижек нет? Значит дело таки в антенне или, что происходит реже, в программной части устройства. Без визита в сервис при такой ситуации не обойтись.

12. Где производят модель?

Пальму первенства по производству мобильных телефонов занимает Китай. Однако бояться пресловутого «Made in China» на коробке с устройством не нужно — даже хваленые Apple iPhone, и те собираются на заводах в Поднебесной по высоким стандартам качества «яблочной» компании.

Компания Apple не стесняется того факта, что ее продукция произведена в Поднебесной. Об этом сообщается на шильдике с тыльной стороны корпуса iPhone.

Нынче важно не столь место сборки мобильного гаджета, сколько имя бренда. Хороший производитель не позволит себе брака вне зависимости от физического местонахождения завода. А производственные мощности — дело десятое, поскольку их без проблем можно перенести в другую страну за относительно короткий промежуток времени.

Остались еще вопросы, связанные с проблемами в работе мобильных телефонов? Не стесняйтесь, задавайте! Мы постараемся ответить на все.

Читайте также:
Хранилища ценностей невидимого фронта: 5 встраиваемых сейфов
Модели встраиваемого типа рассчитаны на монтаж в стенную нишу, где их можно удачно замаскировать.
ТОП-5 тыловых колонок для домашнего кинотеатра
Лучшая двухполосная акустика, которая сияет в роли «тыла» домашнего кинотеатра или основы Hi-Fi системы.
Ликбез по выбору зимней резины
Не тяните резину — обувайте машину в правильные зимние шины!
ТОП-5 процессоров AMD до $150
AMD вернулась на вершину с серией Ryzen. Помогаем не запутаться в многообразии новых и старых линеек.
Новых «яблок» подвезли: обзор осенней презентации Apple
Новая линейка смартфонов Apple iPhone и четвертое по счету поколение смарт-часов Apple Watch.